随着数字经济时代的全面到来，信息服务业务已成为推动社会运转和产业升级的关键力量。在实际发展中，该领域的信息化建设仍存在诸多短板，制约了其服务效能与创新潜力的充分释放。补足这些短板，需要从基础设施、数据治理、技术应用、人才建设和安全保障等多个维度进行系统性革新。

夯实数字基础设施是根本前提。当前，部分信息服务提供者，尤其是中小型机构或特定区域的服务商，仍面临网络带宽不足、算力资源匮乏、硬件设备老化等问题。这直接导致服务响应慢、系统不稳定、难以支撑大数据分析与复杂应用。因此，需加大投入，推动云网端协同升级，积极部署边缘计算节点，并探索利用公共算力平台，以普惠、弹性、可靠的基础设施，为高质量信息服务铺平道路。

破解数据壁垒，深化数据治理与应用是核心引擎。信息服务业务往往“困于数据”：一方面，内部数据孤岛现象严重，跨部门、跨系统数据难以流通；另一方面，与外部生态（如政务、行业、供应链数据）的连接不畅，数据价值无法充分挖掘。补足这一短板，需在确保安全与合规的前提下，构建统一的数据中台或数据湖，制定标准化的数据规范与接口，并利用隐私计算等技术实现数据的“可用不可见”，从而激活数据资产，驱动精准化、个性化、智能化的服务创新。

推动前沿技术与业务场景深度融合是关键抓手。尽管人工智能、大数据、物联网等技术已日趋成熟，但在信息服务领域的应用仍存在“两层皮”现象，技术应用肤浅，未能真正解决业务痛点。例如，智能客服可能仅限于简单问答，缺乏对复杂需求的深度理解和情感交互。为此，必须坚持业务导向，鼓励技术服务商与信息服务商紧密协作，针对特定场景（如智能决策支持、知识图谱构建、沉浸式信息呈现）进行联合研发与试点，推动技术从“可用”向“好用、易用、爱用”演进。

培育复合型数字人才是不可或缺的支撑。信息服务信息化的短板，某种程度上是人才短板的体现。既懂信息服务业务逻辑，又掌握数据分析、算法模型、网络安全等技能的跨界人才严重短缺。补足之道在于完善人才培养与引进机制：高校可设立交叉学科，企业应建立常态化的内部培训与外部合作体系，同时营造鼓励创新、宽容失败的组织文化，吸引并留住核心人才。

构筑坚固可靠的安全防护体系是底线保障。信息服务业务信息化程度越高，面临的网络攻击、数据泄露、算法偏见等风险也越大。短板体现在安全意识薄弱、防护措施滞后、应急响应能力不足等方面。必须树立总体国家安全观，将安全贯穿于信息化建设全过程，强化关键信息基础设施保护，建立健全数据分类分级管理制度，定期进行安全审计与渗透测试，并制定详尽的应急预案，以安全护航发展。

补足信息服务业务的信息化短板，非一日之功，亦非单一环节的修补。它是一项涉及技术、数据、人才、管理和安全的系统工程，需要政府引导、市场主导、企业主体、社会协同，形成合力。唯有通过持续不断的创新与实践，才能推动信息服务业务突破瓶颈，迈向更高效、更智能、更安全的新阶段，从而更好地赋能千行百业，满足人民群众日益增长的美好生活需要。